Việc đến các cơ quan chức năng để thực hiện các thủ tục hành chính hiện đang khiến người dân cảm thấy hết sức ngán ngẩm. Một số cá nhân thuộc các cơ quan quản lý đã lợi dụng quyền hạn trục lợi, khiến tạo nên tâm lý e ngại và ánh nhìn không thiện cảm của người dân.

Hỏi: Hiện gia đình tôi có lô đất với diện tích 100m2, đã có sổ đỏ. Nhưng vì vướng quy hoạch treo công viên cây xanh đã trên 10 năm nay, không biết đến khi nào mới giải tỏa.

Hỏi: Gia đình tôi định sửa nhà. Tôi đã làm đơn xin sửa chữa, phường cử người xuống xác minh nhà. Sau đó họ điện thoại cho tôi, đồng ý miệng cho tôi sửa nhưng không cấp giấy trong khi buộc tôi làm đơn kèm hình.