Tung đủ "chiêu" để cầm cự homestay

Phát triển nóng, dày đặc

Các khu homestay xuất hiện dày đặc tại trung tâm Phố cổ Hội An. Minh chứng là, trên đường Hai Bà Trưng, du khách dễ dàng tìm thấy dịch vụ lưu trú này ở cả trong hẻm lẫn mặt đường. Chủ một homestay nằm cuối hẻm, anh Phạm Ngọc Trung cho hay, trong vòng bán kính 1km có đến vài chục homestay, hầu hết đều nhỏ và chật chội. Trên đường lớn, một số nhà mở tiệm buôn bán ở mặt tiền còn homestay choán luôn khoảng sân.

Biển hiệu homestay cũng được treo dày đặc trên đường Nguyễn Phúc Nguyên và Nguyễn Phúc Tần. Đa số đây là các ngôi nhà ống cao 2-3 tầng nằm sát nhau, phương tiện tấp nập qua lại suốt ngày. Homestay cũng mọc lên như nấm tại vùng rìa phố cổ. Trên các trang đặt phòng, chỉ cần gõ từ khóa cùng một vài thao tác đơn giản, bạn sẽ thấy ngay hàng loạt thông tin về homestay ở Hội An với đầy đủ hình ảnh, mức giá, thông tin...

Dữ liệu thống kê từ Phòng Văn hóa - Thông tin TP. Hội An cho biết, trong những năm 2016-2018, Hội An có 151 homestay, cung ứng 517 phòng. Vậy nhưng, tính đến hết tháng 6 năm nay, lượng homestay đã tăng lên con số 315 gồm 1.259 phòng. Bên cạnh đó còn có 138 homestay chưa đi vào hoạt động song đã được đồng ý về mặt chủ trương.

Theo Trưởng phòng Văn hóa - Thông tin TP. Hội An, ông Nguyễn Văn Lanh, TP coi homestay là sản phẩm du lịch cộng đồng chứ không phải là một loại hình dịch vụ lưu trú. Hơn nữa, việc mở homestay cần đáp ứng điều kiện chặt chẽ như nhà không quá 5 phòng ngủ, diện tích đất ít nhất phải đạt 200m2...

Ông Lanh thông tin: "Tuy nhiên, khi Luật Du lịch năm 2017 ban hành, homestay được coi là 1 trong 8 loại hình lưu trú cơ bản, Hội An cũng phải thay đổi quy định về đăng ký kinh doanh homestay. Trong đó quy định có diện tích tối thiểu 100m2. Cơ chế 'thoáng' hơn, khiến việc mở homestay trở nên ồ ạt, kéo theo nhiều hệ lụy".

Áp dụng đủ chiêu để cầm cự

Ông Lanh cho biết thêm, hệ lụy đầu tiên khi rót tiền vào mô hình homestay là "dài cổ chờ khách". Theo anh Phạm Ngọc Trung, homestay của anh có 4 phòng với công suất khoảng 40% trong 2 năm qua, vào mùa du lịch có thể đạt 70%. Nhà đầu tư này chia sẻ: "Quanh đây chỗ nào cũng vậy thôi. Mở ra nhiều quá, trong khi khách bão hòa rồi. Ngoài việc cạnh tranh homestay với nhau, chúng tôi còn phải cạnh tranh với hostel, nhà nghỉ, khách sạn bình dân... Ở ngoài nhìn thì muốn đổ xô vào làm, nhưng làm rồi mới biết để duy trì được khốc liệt lắm".

Nhiều homestay tại TP. Đà Nẵng rơi vào tình trạng ế ẩm kéo dài.

Tọa lạc ngay mặt tiền đường lớn thuộc phường Cẩm Phô, homestay của chị Đ.T.M. luôn trong tình trạng ế ẩm suốt nhiều tháng qua. Thậm chí, để hút khách thuê, chị M. đã giảm giá xuống còn 250.000-270.000 đồng/phòng từ mức 350.000-400.000 đồng/phòng. "Trừ tiền thuế, tiền cho các dịch vụ đặt phòng trung gian thì mỗi phòng chỉ thu về khoảng 200.000 đồng. Có hôm tui chỉ bán được 1-2 phòng, không đủ trả công cho nhân viên dọn dẹp", chị M. cho biết.

Cảnh "ngồi đuổi ruồi" như chị M. cũng diễn ra với nhiều chủ homestay khác. Vì đã lỡ bỏ tiền đầu tư nên chị M. vẫn phải cố gắng làm tiếp. Để cầm hơi dịch vụ lưu trú, họ tìm đủ mọi cách như đẩy mạnh quảng cáo, nhờ "đầu mối", giảm giá dịch vụ...

Trong khi đó, theo ông Lê Ngọc Thuận, Chủ tịch Hiệp hội homestay Hội An, tình cảnh "thoi thóp" của homestay không chỉ sự xuất hiện ồ ạt mà còn bởi đang đi sai hướng nên du khách không mặn mà. Ông Thuận cho rằng: "Bản chất của homestay là nơi để khách được cùng ăn, cùng ở, cùng giao lưu, trải nghiệm cuộc sống với người dân địa phương. Ở Hội An thì những tiêu chí này càng phải có, bởi nhắc đến Hội An là người ra nghĩ đến sự yên bình, không gian nhẹ nhàng, được sống cùng người dân bản địa. Nhưng trên thực tế, nhiều homestay khách đến như nhét mình vào khối bê tông, đơn thuần chỉ ngủ nghỉ rồi rời đi".

Người đứng đầu Hiệp hội homestay Hội An cho biết thêm, trên các trang đặt phòng, du khách sau khi lưu trú homestay tại Hội An đã để lại nhiều bình luận thể hiện sự hụt hẫng, thất vọng.

Ông Nguyễn Văn Sơn, Phó Chủ tịch UBND TP. Hội An nói thêm: "Để đảm bảo chất lượng dịch vụ homestay, UBND thành phố chủ trương tăng cường tập huấn cho những người dân làm dịch vụ lưu trú này kiến thức, kinh nghiệm kinh doanh, hướng dẫn lập thêm những sản phẩm mới cùng ăn, cùng ở, cùng làm với du khách. Đồng thời cập nhật những quy định về buồng phòng, quy tắc, thái độ ứng xử...".